Yetkinlik Bazlı Mülakat

Yetkinlik Bazlı Mülakat Nedir ?

Yetkinlik bazlı mülakat, iş görüşmelerinde insan kaynakları sorumluları tarafından sıkça tercih edilen bir mülakat tekniğidir. Yetkinlik bazlı mülakat tekniğinde temel, adayın geçmişteki işidir. Adaya geçmişteki işi ile alakalı sorular sorarak davranışları ve olaylar karşısında verdiği tepkiler gözlenir. Aslında bu mülakat tekniği, adayı tanımanın en güvenilir yoludur. 

Yetkinlik Bazlı Mülakat Soruları

İnsan kaynakları sorumlularının adaylar ile mülakat yapmaktaki esas amacı adayı tanımaktır. Yetkinlik bazlı mülakatta ise adayın önceki deneyimlerinde olaylar karşısında nasıl tepkiler verdiğini öğrenmek ve yetkinliğini ölçmek için çeşitli sorular sorulur, yönlendirici olması açısından bu sorulardan birkaçına örnek vermek gerekirse;

  • İş arkadaşlarınızdan birisiyle bir konuda anlaşamadığınız durumda nasıl tepki verirsiniz ?

 (Bu sorunun yöneltilmesindeki temel amaç nasıl iletişim kurduğunuzu öğrenmektir.)

  • Ekibiniz ile sonuçlandırdığınız bir girişimi anlatabilir misiniz ?

 (Bu sorunun yöneltilmesinin sebebi ekip çalışmasına olan hakimiyetinizi ölçümlemektir.)

  • Yetiştirmeniz gereken bir işi vaktinde yetiştiremediğiniz zaman sorunu çözmek için nasıl bir yol izlediniz ? Başarılı oldunuz mu ?

(İnsan kaynakları sorumluları bu soru ile zaman yönetimini nasıl idare ettiğinizi anlamaya çalışırlar.)

  • İş yaşamınızda karşı karşıya kaldığınız en büyük sorun neydi ? Bu sorunu nasıl çözdünüz ?

 (Bu soru da problem çözme yeteneğinizi ölçümlemek amacı ile yöneltilir.)

  • Yetkin olduğunuz alana getirdiğiniz yenilikler var mı ?

(Bu soru ile adayın yaratıcılığı ölçümlenir)

  • İş yaşamınızda aldığınız riskler var mı ? Bu riskler nasıl sonuçlar doğurdu ?

(Bu sorunun sorulmasındaki amaç gerektiği zaman risk alıp almayacağınızı öğrenmektir.)

  • Müşteri size bir şikayet talebi ile geldiği zaman sorunu çözümlemek adına neler yaptınız ? Anlatır mısınız ?

(Müşteriye olan tutumunuzdan yola çıkılarak müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ölçümlenir.)

Yetkinlik bazlı mülakat sorularında genel olarak sorulan sorular yukarıda anlattıklarımızdan ibarettir. Örnek soruların yanındaki parantezleri okuyarak hangi sorunun hangi amaç ile sorulduğunu öğrenebilirsiniz. Özellikle bu soruların sorulmasının nedeni adayın yetkin olduğu konular hakkında bilgi edinmektir.

Yetkinlik Bazlı Mülakata Hazırlık Süreci

Yetkinlik bazlı mülakatta yetkinliğinizi kanıtlayacak olan sorulara doyurucu cevaplar verdiğinizden emin olmalısınız. Bu yüzden potansiyel sorulara mülakat öncesi çalışmalı ve insan kaynakları sorumlusu karşısında kendinizden emin bir şekilde soruları cevaplandırmalısınız.



Ekokariyer İnsan Kaynakları Danışmanlık ve Eğitim Hiz. Ltd. Şti., Türkiye İş Kurumu’nun 09.06.2015 tarihli ve 536 numaralı izin belgesi ile Türkiye İş Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü’ne bağlı olarak faaliyet göstermekte olup, 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu’nun 19. maddesi gereği iş arayanlardan hiçbir ücret talep edilmemektedir.
© 2017 Ekokariyer İnsan Kaynakları // All rights reserved.